《工作场所的悲伤》比尔·韦伯斯特博士著
一月份的时候,很明显,肯已经输掉了与癌症长达四年的斗争. 康妮, 他结婚三十多年的妻子, 休了一个月的假, 然后再请五周假在医院里陪他度过痛苦的每一天. 3月17日,肯去世了.
应雇主的要求,康妮于3月30日重返工作岗位. 以她爱尔兰式的决心和“不苟言笑”的态度, 她压抑了自己的感情, 掩饰一颗破碎的心的痛苦. 顾客和同事们都认为她很强壮,“做得很好”。.
事实上,她并不好. 五个月后,康妮经历了一次情感爆发. 她压抑在心里的悲伤一下子涌了出来. 她完全不知所措, 不仅受了紧张, 无法控制的失落感, 但也有“失去它”的“羞耻”。.
沮丧、恐惧、困惑、哭泣和绝望一阵阵向她袭来. 康妮无法应付顾客而不崩溃. 人们都很震惊,尤其是“这么久之后”,她看起来还很好. 她的老板, 虽然关心康妮, 面对着一个两难的境地——不知道她到底发生了什么, 然而,他们不得不担心这种情况对她的工作效率产生的影响, 她的同事, 还有她的顾客.
这是悲伤在起作用. 重要的是要引起人们对死亡对工作场所人员的影响的注意, 离婚或其他生活变化. 丧亲之痛是一种毁灭性的经历. 悲伤的人面临着一段感情坎坷的旅程. 虽然人们经常肯定悲伤是正常的., 尽管如此,还是很麻烦, 常常使像康妮这样的人无法在可接受的范围内工作. 葬礼结束很久之后,失去亲人的影响仍会波及家庭. 在人们以为沙巴体育App在一起的几个月后, 悲伤的人可能会觉得他们正在崩溃.失去之后,沙巴体育App的平衡、健康和幸福都会受到严重损害. 这影响着沙巴体育App生活的方方面面,尤其是在沙巴体育App的工作中.
沙巴体育App还没有认识到悲伤对工作场所的巨大影响. 它不仅影响那些经历丧亲之痛的人, there are many struggling to cope with and grieving over OTHER significant losses — divorce and separation; relocation; job changes; injury; being passed over for promotion; being laid off; early retirement; and unemployment.在任何给定的时间,很大一部分劳动力可能正在应对重大的个人损失.
尽管沙巴体育App很想赞同一个富有同情心的社会的概念, 现实世界是残酷的. 工作场所的期望是员工将表现和生产, 缺乏人类情感的,不受个人经历影响的. 在一些工作环境中, 表达个人感情是禁忌, 通常被解释为软弱.然而,, 如果丧亲之痛产生了必要的情绪反应, 个人需求和工作目标之间的冲突似乎不可避免.
大多数公司认为死亡是可以接受的缺勤原因.许多公司会放三天假,以帮助员工应对失去亲人的痛苦, 虽然损失通常是有等级的, 给失去配偶的人三天时间, 孩子或父母, 对其他亲属来说是一天.有时会有关于同事或“朋友”(在当今社会,如果不了解实际关系,沙巴体育App就不能认为自己理解这个词)死亡的非正式政策。. 大多数公司都会以有意义的方式回应死亡,比如送花或纪念, 并在死亡前后给予支持.
对悲伤过程的理解表明,人们在失去亲人后的几天里通常处于震惊和麻木的状态. 有些人混淆了麻木和力量,觉得支持可以在事件发生后不久撤回.沙巴体育App期望或希望人们只是“继续下去”. 然而,大多数悲伤的表现直到事件发生几周或几个月后才会出现. 因为人们对这个过程了解不多, 这种反应让个人和雇主都感到意外.
随着时间的推移, the bereaved employee may experience some of the following symptoms: inability to concentrate; lack of motivation; impaired decision-making; confusion; memory gaps; anxiety; crying; social withdrawal; apathy; decreasing productivity; and other seemingly in appropriate emotional responses. 这些都是更令人困惑的,因为它们不是一个人的特征. 由于这些正常但功能失调的反应, 这类员工的缺勤率通常很高, 病, 酒精和药物的使用和事故发生率在重大损失后的几个月.
因为问题员工对生产力的影响, 这才是商业的底线, 许多公司为此推出了员工援助计划(EAP)。. 这样的计划解决了许多问题, 比如药物滥用, 婚姻和情感问题, 并在帮助员工应对个人损失方面发挥重要作用. 不幸的是, 通常只有大公司才能提供这样的帮助, 然而,所有人都需要这些资源. 哪里没有通过EAP提供的课程, 可以由企业或其他推荐机构安排,通过当地殡仪馆将人们与正在进行的悲伤支持计划联系起来.
每个经理或高管最终都会在工作场所面临死亡. 有必要向他们提供信息,使他们能够理解悲伤的过程,从而理解悲伤的员工. 这种理解将使工作场所更加适应其员工的需要. 三天的丧假只是开始解决悲伤个体的需求. 康复需要时间,通常比人们预期的要长得多. 悲伤的全部影响在葬礼后很长一段时间才能感受到.
大多数人没有机会或财力来休长假. 通常他们必须继续工作,同时他们的生活在一起. 找到精力同时做这两件事可能是一个挑战. 经理和知识渊博的同事可以做很多事情来支持悲伤的人度过这段紧张的时光, 从而显著减少非生产性行为. 识别员工正在经历的悲伤和损失,并向他们提供适当的资源的能力,对工作环境和个人的福祉至关重要. 悲伤不是一种精神疾病,也不是异常行为,尽管有时人们会这样对待它. 失去是生活的事实. 悲伤是对这种损失的反应,必须通过个人的努力来治愈.
Some ideas for the business manager: organize lunch time seminars for interested staff and employees; access community support groups often available through local funeral homes; offer bereavement counselling resources; and offer training workshops for staff on understanding grief and support for grieving employees.
康妮参加了一段时间的悲伤支持小组,并来找我进行悲伤咨询. 这是一段漫长的旅程, 她挣扎着接受失去她的事实, 但是有了帮助, 她最终得以重返工作岗位. 但正如她自己所说,“我不得不花时间把自己弄得一团糟!这个机会给了她这样一个信息:她对公司和朋友都很重要, 人们愿意支持她度过人生中最具挑战性的经历.